КриптоПро не работает в Яндекс Браузере

Если КриптоПро не работает в Яндекс Браузере, сайт не видит электронную подпись, не определяется сертификат или появляется сообщение о том, что плагин КриптоПро не установлен, сначала нужно проверить всю цепочку компонентов.

Для работы электронной подписи обычно нужны КриптоПро CSP, КриптоПро ЭЦП Browser plug-in, расширение КриптоПро ЭЦП в браузере и действующий сертификат с доступным закрытым ключом.

Быстрая проверка КриптоПро

Проверьте, установлен ли КриптоПро CSP.
Проверьте наличие КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.
Убедитесь, что расширение КриптоПро ЭЦП включено в Яндекс Браузере.
Проверьте сертификат электронной подписи.
Проверьте доступность закрытого ключа или токена.
Если сайт использует ГОСТ — проверьте соответствующую настройку браузера.
Полностью перезапустите Яндекс Браузер.
Проверьте работу на тестовой странице КриптоПро.

Яндекс Браузер не видит КриптоПро

Если сайт сообщает, что КриптоПро не установлен, хотя программа есть на компьютере, проблема может быть не в самом CSP, а в Browser plug-in или расширении браузера.

Проверьте наличие всех компонентов:

КриптоПро CSP;
КриптоПро ЭЦП Browser plug-in;
расширение КриптоПро ЭЦП;
сертификат электронной подписи.

После установки или обновления компонентов полностью закройте браузер и запустите его снова.

Плагин КриптоПро установлен, но сайт его не видит

КриптоПро ЭЦП Browser plug-in и браузерное расширение — разные компоненты. Поэтому наличие установленного плагина в Windows ещё не означает, что сайт сможет выполнить электронную подпись.

Откройте:

Меню
→ Расширения

Найдите КриптоПро ЭЦП и убедитесь, что расширение включено.

Расширение КриптоПро не работает

Если расширение установлено, но не работает, попробуйте:

выключить и снова включить расширение;
перезапустить браузер;
переустановить КриптоПро ЭЦП Browser plug-in;
переустановить расширение;
проверить работу в новом профиле браузера;
проверить, не блокирует ли расширение корпоративная политика.

Яндекс Браузер не видит сертификат КриптоПро

Если плагин определяется, но сертификат отсутствует, проверьте сам сертификат и контейнер закрытого ключа.

сертификат не просрочен;
сертификат установлен;
закрытый ключ доступен;
токен или другой носитель определяется системой;
у текущего пользователя есть доступ к контейнеру ключа;
сертификат соответствует используемой электронной подписи.

Не работает ГОСТ в Яндекс Браузере

Если не открываются сайты, использующие шифрование по ГОСТ, проверьте настройку браузера.

Настройки
→ Системные
→ Сеть
→ Подключаться к сайтам, использующим шифрование по ГОСТ

Эта функция требует установленного КриптоПро CSP. Яндекс также рекомендует при проблемах переустановить КриптоПро CSP и Browser plug-in и проверить, что расширение КриптоПро ЭЦП включено. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

Яндекс Браузер и ГОСТ

Электронная подпись не работает на Госуслугах

Для Госуслуг одного КриптоПро может быть недостаточно. Яндекс отдельно рекомендует установить Госплагин и расширение для Госплагина.

Если ЭЦП работает на других сайтах, но не работает на Госуслугах, проверьте именно эти дополнительные компоненты. :contentReference[oaicite:2]{index=2}

КриптоПро работает на одном сайте, но не работает на другом

Если тестовая страница КриптоПро работает, а конкретный сайт — нет, базовая связка браузера и КриптоПро, скорее всего, настроена правильно.

В таком случае проверьте требования самого сайта:

нужен ли дополнительный плагин;
нужно ли добавить сайт в доверенные узлы;
использует ли сайт ГОСТ TLS;
подходит ли используемый сертификат;
не блокируется ли соединение прокси или VPN;
нет ли дополнительных требований к операционной системе.

Добавление сайта в доверенные узлы КриптоПро

Для некоторых сервисов может потребоваться добавить адрес в список доверенных узлов Browser plug-in.

Откройте настройки КриптоПро ЭЦП Browser plug-in и добавьте адрес сайта в список доверенных ресурсов.

После сохранения полностью закройте Яндекс Браузер и запустите его повторно.

КриптоПро не работает через прокси или VPN

Прокси, VPN или средства SSL-инспекции могут влиять на работу защищённых сайтов и соединений по ГОСТ.

Для диагностики временно проверьте работу сайта без прокси или VPN. Это один из способов, которые рекомендует официальная документация Яндекс Браузера при проблемах с ГОСТ-сайтами. :contentReference[oaicite:3]{index=3}

Настройка прокси

Проблемы с сетью

Проверьте работу в новом профиле Яндекс Браузера

Если проблема возникает только в текущем профиле, причиной может быть другое расширение или пользовательская настройка.

Создайте новый профиль Яндекс Браузера, включите в нём КриптоПро ЭЦП и снова проверьте сайт. Такой вариант диагностики также рекомендует Яндекс. :contentReference[oaicite:4]{index=4}

Временно проверьте антивирус

В некоторых случаях защищённое соединение или работа плагина может зависеть от антивируса или другого защитного программного обеспечения.

Для диагностики Яндекс предлагает временно проверить работу сайта с отключённым антивирусом. Делайте это только на тестовом компьютере и на короткое время, после проверки сразу включите защиту обратно. :contentReference[oaicite:5]{index=5}

Переустановка КриптоПро и Browser plug-in

Если базовые проверки не помогли, переустановите КриптоПро CSP и КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.

Закройте Яндекс Браузер.
Переустановите КриптоПро CSP.
Переустановите КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.
Запустите браузер.
Проверьте расширение КриптоПро ЭЦП.
При необходимости снова включите ГОСТ.
Проверьте тестовую страницу КриптоПро.

Предустановленное расширение КриптоПро не появилось

Если расширение КриптоПро было добавлено в корпоративную конфигурацию браузера, учитывайте, что предустановленные расширения скачиваются после первого запуска Яндекс Браузера. Поэтому рабочему компьютеру требуется доступ к сети. :contentReference[oaicite:6]{index=6}

В закрытой сети отсутствие доступа к источнику расширения может привести к тому, что браузер установлен, а КриптоПро ЭЦП в списке расширений не появляется.

Диагностика по симптомам

Проблема	Что проверить первым
Сайт пишет, что КриптоПро не установлен	CSP, Browser plug-in и расширение
Плагин установлен, но не определяется	Расширение КриптоПро ЭЦП и перезапуск браузера
Нет сертификата	Хранилище сертификатов, закрытый ключ и токен
Не открывается ГОСТ-сайт	Настройка ГОСТ, CSP, прокси и VPN
Не работает только Госуслуги	Госплагин и его расширение
Работает в новом профиле	Расширения и настройки старого профиля

КриптоПро не работает в Яндекс Браузере — что делать